1) التعريفات
- “التطبيق/المنصة”: تطبيق وموقع Orca Group.
- “المستخدم”: أي شخص يستخدم التطبيق.
- “الخدمة/الرحلة”: أي نشاط أو حجز يتم عبر المنصة.
2) قبول الشروط
باستخدامك التطبيق فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
3) إنشاء الحساب
- يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
- المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول.
4) الحجز والدفع
- يتم تأكيد الحجز بعد إتمام الدفع بنجاح.
- الأسعار تشمل ما هو موضح فقط داخل تفاصيل الرحلة.
- لا يتم قبول الدفع النقدي إذا لم يتم ذكره صراحة.
5) سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الحجز حسب سياسة كل رحلة.
- قد يتم تطبيق رسوم إلغاء.
- الاسترجاع يتم خلال فترة محددة حسب وسيلة الدفع.
6) التزامات المستخدم
- الالتزام بتعليمات السلامة.
- عدم إتلاف الممتلكات أو الإضرار بالآخرين.
- الالتزام بالقوانين المحلية في دولة قطر.
7) السلامة والمسؤولية
- يشارك المستخدم على مسؤوليته الشخصية.
- Orca Group غير مسؤولة عن أي إصابات أو خسائر خارج نطاق الإهمال المباشر.
8) التعديلات والتغييرات
- قد يتم تعديل مواعيد الرحلات بسبب الطقس أو ظروف التشغيل.
- يحق للشركة تعديل أو إلغاء الرحلة عند الضرورة.
9) الملكية الفكرية
- جميع المحتويات داخل التطبيق مملوكة لـ Orca Group.
10) الخصوصية
- يتم جمع واستخدام البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11) التعديلات على الشروط
- يحق للشركة تعديل الشروط في أي وقت.
12) القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر.